ข้อกำหนดและเงื่อนไข
การใช้งาน star9

1. บทนำและคำนิยาม

ข้อกำหนดและเงื่อนไขฉบับนี้ ("ข้อกำหนด") กำหนดกฎเกณฑ์และข้อผูกพันระหว่าง star9 ("แพลตฟอร์ม", "เรา", "ของเรา") กับผู้ใช้งาน ("สมาชิก", "ท่าน") ที่เข้าใช้บริการบนเว็บไซต์ star9.bio และบริการที่เกี่ยวข้องทั้งหมด การลงทะเบียนสมัครสมาชิก การเข้าสู่ระบบ หรือการใช้บริการใดๆ ของ star9 ถือเป็นการยืนยันว่าท่านได้อ่าน เข้าใจ และยอมรับข้อกำหนดฉบับนี้อย่างครบถ้วน

คำนิยามสำคัญ

• "แพลตฟอร์ม" หมายถึง เว็บไซต์ star9.bio รวมถึงแอปพลิเคชันและบริการดิจิทัลที่เกี่ยวข้องทั้งหมดที่ star9 ให้บริการ
• "สมาชิก" หมายถึง บุคคลธรรมดาที่ลงทะเบียนสร้างบัญชีผู้ใช้กับ star9 และมีคุณสมบัติครบตามที่กำหนด
• "บัญชีผู้ใช้" หมายถึง บัญชีส่วนตัวที่สมาชิกสร้างขึ้นบนแพลตฟอร์ม star9 เพื่อเข้าถึงบริการต่างๆ
• "ยอดเงินจริง" หมายถึง เงินที่สมาชิกฝากเข้ามาในบัญชีโดยตรง ไม่รวมโบนัสหรือเครดิตฟรีทุกประเภท
• "โบนัส" หมายถึง เครดิตหรือสิทธิประโยชน์พิเศษที่ star9 มอบให้สมาชิกตามเงื่อนไขโปรโมชั่นที่กำหนด
• "การหมุนเวียน" หมายถึง ข้อกำหนดการวางเดิมพันรวมที่สมาชิกต้องทำให้ครบก่อนถอนเงินโบนัส (Wagering Requirement)

2. คุณสมบัติผู้ใช้บริการ

เพื่อสมัครสมาชิกและใช้บริการของ star9 ท่านต้องมีคุณสมบัติครบถ้วนดังต่อไปนี้ทุกข้อ หากท่านไม่เป็นไปตามคุณสมบัติข้อใดข้อหนึ่ง star9 ขอสงวนสิทธิ์ในการปฏิเสธการสมัครหรือระงับบัญชีได้ทันทีโดยไม่ต้องแจ้งให้ทราบล่วงหน้า

• มีอายุครบ 20 ปีบริบูรณ์ ขึ้นไปในวันที่สมัครสมาชิก
• เป็นบุคคลธรรมดาที่มีความสามารถในการทำนิติกรรมได้ตามกฎหมาย
• ไม่ได้รับการห้ามจากกฎหมายของประเทศหรือพื้นที่ที่ท่านพำนักอยู่ในการเข้าร่วมกิจกรรมเดิมพันออนไลน์
• ไม่เคยถูกระงับหรือแบนบัญชีโดย star9 มาก่อน
• ใช้ข้อมูลส่วนตัวที่เป็นความจริงและเป็นของตนเองในการสมัครสมาชิก
• ไม่ได้อยู่ในรายชื่อบุคคลที่ถูกจำกัดหรือห้ามใช้บริการตามที่ star9 กำหนด

3. การสมัครและบัญชีผู้ใช้

3.1 การสร้างบัญชี

สมาชิกแต่ละคนมีสิทธิ์สร้างและถือครองบัญชีบน star9 ได้เพียง 1 บัญชีเท่านั้น ต่อ 1 ท่าน ต่อ 1 หมายเลขโทรศัพท์ ต่อ 1 เลขที่บัญชีธนาคาร และต่อ 1 อุปกรณ์หลัก การพบว่ามีบัญชีซ้ำซ้อนจะส่งผลให้บัญชีทั้งหมดถูกระงับและยอดเงินพร้อมโบนัสถูกยึดคืนทั้งหมด

3.2 ความถูกต้องของข้อมูล

สมาชิกต้องให้ข้อมูลที่ถูกต้อง ครบถ้วน และเป็นปัจจุบันในทุกขั้นตอนของการสมัครและการยืนยันตัวตน ข้อมูลที่จำเป็นได้แก่ ชื่อ-นามสกุลจริง วันเดือนปีเกิด หมายเลขโทรศัพท์ที่ใช้งานจริง และชื่อบัญชีธนาคารที่ตรงกับชื่อสมาชิก star9 ขอสงวนสิทธิ์ในการขอเอกสารยืนยันตัวตน (KYC) เพิ่มเติมได้ตลอดเวลา

3.3 ความรับผิดชอบของสมาชิก

สมาชิกมีหน้าที่รักษาความปลอดภัยของชื่อผู้ใช้และรหัสผ่านอย่างเคร่งครัด ห้ามเปิดเผยข้อมูลเข้าสู่ระบบให้แก่บุคคลอื่นไม่ว่ากรณีใดก็ตาม หาก star9 พบว่ามีบุคคลอื่นใช้บัญชีของท่าน star9 ขอสงวนสิทธิ์ในการระงับบัญชีเพื่อความปลอดภัยจนกว่าจะได้รับการยืนยันตัวตนที่ถูกต้อง

3.4 การยืนยันตัวตน (KYC)

เพื่อปฏิบัติตามมาตรฐานการป้องกันการฟอกเงิน star9 อาจขอให้สมาชิกส่งเอกสารยืนยันตัวตน เช่น บัตรประชาชน หนังสือเดินทาง หรือเอกสารธนาคาร ก่อนอนุมัติการถอนเงินหรือตามที่เห็นสมควร การปฏิเสธให้เอกสารอาจส่งผลให้บัญชีถูกระงับชั่วคราว

4. การฝากและถอนเงิน

4.1 การฝากเงิน

star9 รองรับการฝากเงินผ่านช่องทางที่หลากหลาย ได้แก่ TrueMoney Wallet, PromptPay, K PLUS (ธนาคารกสิกรไทย), SCB Easy (ธนาคารไทยพาณิชย์), Krungthai, Bangkok Bank, Krungsri และ TMB ยอดฝากขั้นต่ำและสูงสุดเป็นไปตามที่กำหนดในหน้าฝากเงิน ซึ่งอาจเปลี่ยนแปลงได้ตามดุลพินิจของ star9

• สมาชิกต้องฝากเงินจากบัญชีที่ลงทะเบียนในชื่อตนเองเท่านั้น
• ห้ามฝากเงินจากบัญชีบุคคลอื่น บัตรเครดิต หรือแหล่งเงินที่ไม่สามารถยืนยันที่มาได้
• star9 ไม่รับผิดชอบต่อความล่าช้าของธุรกรรมที่เกิดจากระบบธนาคารหรือผู้ให้บริการชำระเงินภายนอก
• การฝากเงินทุกครั้งจะถูกบันทึกและอาจถูกตรวจสอบเพื่อป้องกันการฟอกเงิน

4.2 การถอนเงิน

สมาชิกสามารถถอนเงินได้เฉพาะยอดเงินจริงที่มีในบัญชีและยอดโบนัสที่ผ่านเงื่อนไขการหมุนเวียนครบถ้วนแล้วเท่านั้น การถอนเงินจะโอนเข้าบัญชีธนาคารที่ลงทะเบียนไว้เท่านั้น ไม่สามารถเปลี่ยนบัญชีปลายทางหลังจากสมัครสมาชิกแล้วได้ เว้นแต่จะผ่านกระบวนการยืนยันตัวตนเพิ่มเติม

• ยอดถอนขั้นต่ำและสูงสุดต่อครั้งเป็นไปตามที่กำหนดในหน้าถอนเงิน
• star9 ขอสงวนสิทธิ์ในการขอเอกสารยืนยันก่อนอนุมัติการถอนเงินที่มียอดสูงผิดปกติ
• การถอนเงินปกติดำเนินการภายใน 3-5 นาที อย่างไรก็ตามในบางกรณีอาจใช้เวลาสูงสุด 24 ชั่วโมง

5. โบนัสและโปรโมชั่น

star9 มอบโบนัสและโปรโมชั่นให้แก่สมาชิกอย่างสม่ำเสมอ อย่างไรก็ตาม โบนัสทุกประเภทมีเงื่อนไขที่สมาชิกต้องปฏิบัติตามอย่างเคร่งครัด การรับโบนัสถือเป็นการยอมรับเงื่อนไขที่กำหนดไว้สำหรับโบนัสนั้นๆ โดยอัตโนมัติ

5.1 เงื่อนไขทั่วไปของโบนัส

• โบนัสทุกประเภทมีข้อกำหนดการหมุนเวียน (Wagering Requirement) ที่ต้องทำให้ครบก่อนถอนได้
• โบนัสต้อนรับสมาชิกใหม่สามารถรับได้เพียงครั้งเดียวต่อสมาชิก ต่อครัวเรือน และต่อ IP Address
• star9 ขอสงวนสิทธิ์ในการยกเลิกโบนัสหากพบว่าสมาชิกใช้วิธีการที่ไม่เหมาะสมเพื่อรับโบนัส
• โบนัสไม่สามารถถอนออกเป็นเงินสดได้โดยตรง จนกว่าจะผ่านเงื่อนไขการหมุนเวียนครบถ้วน
• star9 ขอสงวนสิทธิ์ในการเปลี่ยนแปลง ระงับ หรือยกเลิกโปรโมชั่นได้ตลอดเวลาโดยไม่ต้องแจ้งล่วงหน้า

5.2 การใช้โบนัสหลายรายการ

สมาชิกสามารถมีโบนัสที่ยังอยู่ระหว่างดำเนินการได้พร้อมกันตามที่ระบบอนุญาต โดยทั่วไปยอดเงินจริงจะถูกใช้ก่อนโบนัสในการวางเดิมพัน เว้นแต่จะระบุไว้เป็นอย่างอื่นในเงื่อนไขโปรโมชั่นนั้นๆ

6. กฎการเดิมพัน

การเดิมพันทุกประเภทบนแพลตฟอร์ม star9 ไม่ว่าจะเป็นสล็อต บาคาร่า แทงบอล คาสิโนสด มวยไทย หรือเกมอื่นๆ ต้องปฏิบัติตามกฎทั่วไปและกฎเฉพาะของแต่ละประเภทเกมที่กำหนดไว้ในแพลตฟอร์ม

• การเดิมพันที่วางแล้วไม่สามารถยกเลิกหรือเปลี่ยนแปลงได้ เว้นแต่จะมีข้อผิดพลาดทางเทคนิคที่ชัดเจนจากระบบ
• ในกรณีที่เกิดข้อผิดพลาดของระบบหรือการแสดงผลที่ไม่ถูกต้อง star9 ขอสงวนสิทธิ์ในการยกเลิกหรือปรับแก้ผลการเดิมพันตามข้อมูลที่ถูกต้อง
• สมาชิกต้องวางเดิมพันด้วยตนเองและห้ามใช้ซอฟต์แวร์อัตโนมัติ บอท หรือโปรแกรมช่วยเดิมพันใดๆ
• ผลการแข่งขันกีฬาสดและผลเกมคาสิโนทุกประเภทยึดถือผลที่ปรากฏในระบบ star9 เป็นหลัก
• ในกรณีที่เกมหรือการแข่งขันถูกระงับหรือยกเลิก star9 จะดำเนินการตามนโยบายที่กำหนดสำหรับกรณีนั้นๆ

7. การกระทำที่ต้องห้าม

สมาชิกของ star9 ต้องไม่กระทำการใดๆ ที่เข้าข่ายต่อไปนี้ซึ่ง star9 ถือว่าเป็นการละเมิดข้อกำหนดอย่างร้ายแรงและจะส่งผลให้บัญชีถูกระงับถาวรพร้อมยึดยอดเงินทั้งหมด

• การใช้ซอฟต์แวร์หรือวิธีการใดๆ เพื่อแฮ็ก ทุจริต หรือเอาเปรียบระบบ
• การสมรู้ร่วมคิดกับผู้เล่นคนอื่นเพื่อหลีกเลี่ยงผลลัพธ์ตามปกติของเกม
• การฟอกเงินหรือการใช้แพลตฟอร์มเพื่อวัตถุประสงค์ที่ผิดกฎหมาย
• การสมัครสมาชิกหลายบัญชีเพื่อรับโบนัสซ้ำซ้อน (Bonus Abuse)
• การให้ข้อมูลเท็จในการสมัครสมาชิกหรือกระบวนการ KYC
• การใช้บัตรเครดิต/เดบิตหรือบัญชีของบุคคลอื่นในการฝากเงิน
• การใช้ VPN หรือซอฟต์แวร์ปิดบัง IP เพื่อเลี่ยงข้อจำกัดทางภูมิศาสตร์
• การคุกคาม ดูถูก หรือข่มขู่เจ้าหน้าที่หรือสมาชิกคนอื่นผ่านช่องทางใดๆ

8. ทรัพย์สินทางปัญญา

เนื้อหา ซอฟต์แวร์ กราฟิก ข้อความ โลโก้ และองค์ประกอบทั้งหมดบนแพลตฟอร์ม star9 เป็นทรัพย์สินทางปัญญาของ star9 หรือผู้ให้อนุญาตที่เกี่ยวข้อง การทำซ้ำ คัดลอก เผยแพร่ หรือใช้ประโยชน์เชิงพาณิชย์จากเนื้อหา ดังกล่าวโดยไม่ได้รับอนุญาตเป็นลายลักษณ์อักษรจาก star9 ถือเป็นการละเมิดกฎหมายทรัพย์สินทางปัญญาและ star9 จะดำเนินการทางกฎหมายอย่างเต็มที่

สมาชิกได้รับสิทธิ์ใช้งานแพลตฟอร์มเพื่อวัตถุประสงค์ส่วนตัวและไม่เชิงพาณิชย์เท่านั้น สิทธิ์นี้ไม่สามารถโอนให้แก่บุคคลอื่นได้และ star9 ขอสงวนสิทธิ์ในการเพิกถอนสิทธิ์ดังกล่าวได้ทุกเมื่อ

9. การจำกัดความรับผิด

star9 ให้บริการแพลตฟอร์มในสภาพที่เป็นอยู่ ("as is") และไม่รับประกันว่าบริการจะดำเนินการได้อย่างต่อเนื่องไม่หยุดชะงัก ปราศจากข้อผิดพลาด หรือตรงตามความต้องการของสมาชิกทุกประการ ภายในขอบเขตที่กฎหมายอนุญาต star9 ไม่รับผิดชอบต่อ:

• ความสูญเสียหรือความเสียหายทางอ้อม ที่เป็นผลสืบเนื่อง หรือที่เกิดจากการใช้หรือไม่สามารถใช้บริการได้
• การสูญหายของข้อมูลหรือการเข้าถึงบัญชีโดยไม่ได้รับอนุญาตที่เกิดจากการที่สมาชิกไม่รักษาความปลอดภัยของบัญชีตนเอง
• ความล่าช้าหรือความผิดพลาดของธุรกรรมที่เกิดจากระบบภายนอก เช่น ธนาคาร ผู้ให้บริการ Internet หรือเหตุสุดวิสัย
• เนื้อหาหรือบริการของบุคคลที่สามที่เชื่อมโยงกับแพลตฟอร์ม star9

ความรับผิดรวมสูงสุดของ star9 ต่อสมาชิกในกรณีใดๆ จะไม่เกินยอดเงินที่สมาชิกฝากเข้ามาในบัญชีในช่วง 30 วันก่อนเกิดเหตุ

10. การระงับและยกเลิกบัญชี

10.1 การยกเลิกโดยสมาชิก

สมาชิกสามารถขอปิดบัญชีได้ตลอดเวลาโดยติดต่อทีมสนับสนุนของ star9 ผ่านช่องทางที่กำหนด ก่อนปิดบัญชี สมาชิกต้องถอนยอดเงินจริงทั้งหมดที่มีอยู่ในบัญชีออกให้ครบถ้วน ยอดโบนัสที่ยังไม่ผ่านเงื่อนไขการหมุนเวียนจะถูกยกเลิกโดยอัตโนมัติเมื่อปิดบัญชี

10.2 การระงับโดย star9

star9 ขอสงวนสิทธิ์ในการระงับหรือยกเลิกบัญชีสมาชิกได้ทุกเมื่อหากพบว่า:

• สมาชิกละเมิดข้อกำหนดและเงื่อนไขข้อใดข้อหนึ่ง
• สมาชิกให้ข้อมูลเท็จหรือไม่ครบถ้วนในการสมัครหรือยืนยันตัวตน
• พบพฤติกรรมที่น่าสงสัยเกี่ยวกับการทุจริตหรือการฟอกเงิน
• มีคำสั่งทางกฎหมายหรือคำสั่งหน่วยงานที่มีอำนาจให้ระงับบัญชี
• สมาชิกร้องขอการกำจัดตนเองออกจากระบบ (Self-exclusion)

11. การระงับข้อพิพาท

หากสมาชิกมีข้อพิพาทเกี่ยวกับผลการเดิมพัน ธุรกรรมทางการเงิน หรือเรื่องอื่นใดที่เกี่ยวข้องกับการใช้บริการ star9 สมาชิกต้องแจ้งให้ star9 ทราบภายใน 7 วันนับจากวันที่เกิดเหตุ ผ่านช่องทางติดต่อที่กำหนด

star9 จะดำเนินการตรวจสอบและแจ้งผลภายใน 14 วันทำการ คำตัดสินของ star9 ในเรื่องที่เกี่ยวกับผลเกม ผลการแข่งขัน และการตีความกฎถือเป็นที่สิ้นสุด ข้อพิพาทที่ไม่สามารถระงับได้ภายในแพลตฟอร์มจะใช้กฎหมายที่บังคับใช้กับ star9 ในการพิจารณา

12. การพนันอย่างมีความรับผิดชอบ

star9 ตระหนักถึงความสำคัญของการพนันอย่างมีความรับผิดชอบและมุ่งมั่นสนับสนุนสมาชิกให้เพลิดเพลินกับการเดิมพันในขอบเขตที่เหมาะสม การพนันควรเป็นกิจกรรมบันเทิง ไม่ใช่วิธีหารายได้หลัก

• star9 ให้บริการเครื่องมือกำหนดวงเงินการเดิมพันรายวัน รายสัปดาห์ และรายเดือน
• สมาชิกสามารถขอพักการใช้งานบัญชีชั่วคราว (Cool-off Period) หรือขอ Self-exclusion ได้ตลอดเวลา
• หากท่านรู้สึกว่าการพนันส่งผลกระทบต่อชีวิตประจำวัน โปรดติดต่อทีมสนับสนุนของ star9 เพื่อขอความช่วยเหลือ
• star9 ให้บริการเฉพาะผู้ที่มีอายุ 20 ปีขึ้นไปเท่านั้น และห้ามเด็กและเยาวชนใช้บริการโดยเด็ดขาด

อ่านรายละเอียดนโยบายการพนันอย่างมีความรับผิดชอบเพิ่มเติมได้ที่ หน้านโยบายการพนันอย่างมีความรับผิดชอบ

13. ติดต่อและสอบถาม

หากท่านมีข้อสงสัยเกี่ยวกับข้อกำหนดและเงื่อนไขฉบับนี้ หรือต้องการแจ้งปัญหาการใช้งาน สามารถติดต่อทีมสนับสนุน star9 ได้ผ่านช่องทางดังต่อไปนี้:

• อีเมล: [email protected]
• ไลฟ์แชท: ระบบแชทสดบนหน้าเว็บไซต์ ให้บริการ 24 ชั่วโมงทุกวัน
• เวลาทำการ: 00:00 – 24:00 น. ทุกวัน ไม่มีวันหยุด